| 面向21世纪湖北省信息化推进战略 |
马费成，武汉大学传播与信息学院院长、教授、博士生导师，兼任中国信息经济学会常务理事、中国社会科学信息学会常务理事、中国科技信息学会常务理事、湖北省信息学会副理事长、国家社会科学基金评审专家，主要从事信息经济与信息资源管理领域的研究工作，出版著作8部(含合作)，发表论文90多篇。
一、加强信息化建设的紧迫性
自20世纪40年代末信息科学诞生以来，信息技术以突飞猛进的速度发展，并在各个领域广泛应用，不仅形成了一个巨大的产业群体，而且导致各行各业乃至整个社会经济生活不断信息化，推动着世界经济快速增长。据预测，以信息和信息技术为基础的经济增长将持续到21世纪50年代。在当代所有高新技术中，信息技术的产业化程度最高，并创造了巨大的社会财富和众多的经济奇迹。据ITU测算，近年许多国家经济增长的20%来自于信息产业的贡献，信息产业已成为世界经济的龙头产业。
信息和信息技术理应有助于缩小全球知识差距、促进经济普遍增长、广泛提高人民生活水平，但事实是信息技术的高度发展和广泛应用并没有创造平等。联合国秘书处公布的最新资料显示，通过信息技术和知识来创造价值的"新经济"依然是一种"富国现象"。发达国家率先登上信息革命的头班车，在"知识权力"的集中过程中，通过创造优势，夺取全球市场份额进行大规模产业重组来获取"先行者"利益，而大多数发展中国家继续处在"信息贫困"之中和"数码鸿沟"的另一边。发达国家投入信息技术产业的资金占全球信息技术投资的80%；近年美国经济增长的1/3是由信息产业带动的；目前全世界因特网网页总数估计达到15亿，而上网人数则不及世界人口的5%；预计2005年全球电子商务交易额可能剧增到7万亿美元，而这类经济活动主要集中在发达国家。
信息化的成果成了发达国家的奢侈品。目前富国和穷国因特网用户数量的悬殊比国民收入的悬殊还要严重。全球收入最高国家中的1/5人口拥有全球国内生产总值的86%和因特网用户的93%，而收入最低的1/5人口只拥有全球国内生产总值的1%和因特网用户的0.2%。上网机会的多少是信息化程度的重要指标，而带宽的分配又是决定上网机会的重要因素。目前区域间带宽的98%以上都与北美互联，南半球各地区之间的带宽水平微乎其微。美国成为因特网通信的运作中心，发展中国家必须为与美国通信公司连接而支付费用。信息技术和信息产业导致了贫者更贫、富者愈富的马太效应。
信息化不仅是信息技术和信息产业发展程度的标志，而且是衡量一个国家经济发展水平和综合国力的重要标志。世界信息技术和信息产业的飞速发展对我国提出了严峻挑战，加速发展信息技术和信息产业，推进我国社会经济生活全面信息化，直接关系到我国社会主义现代化建设的进程，关系到我国21世纪的国际地位和竞争实力。
改革开放20年来，我国信息技术和信息产业取得了举世瞩目的成绩，信息产品制造业已经形成了完整的工业生产体系。从1978年到1998年，全国电子工业的总产值由76亿元增加到5500亿元，生产规模跃居世界第五位，主要产品已形成大规模生产。1999年，我国电子产品出口额达288.2亿美元，约占全国出口总额的15%，已成为拉动我国出口增长的支柱产品。我国的电信运营与服务业近20年来持续高速发展，特别是进入90年代以来，年增长速度达40%以上；电话普及率由0.38%增至10.6%；移动电话用户达到3600多万户；互联网和多媒体通讯网迅速兴起，上网用户达到400多万户。我国电信网络总体技术水平发生了质的飞跃。20年来，我国先后完成了从人工网到自动网、从模拟网到数字网、从单一业务网向多样化业务网过渡，已经能够初步满足各方面、多层次信息传输的要求，对保障我国经济增长和推进信息化发挥了积极作用。信息产业产值近几年一直以每年25%-30%的速度递增，对社会各行业的发展起着助推器和倍增器的作用。但我国信息技术和信息产业与发达国家相比还有很大差距。微电子行业目前国内需求自给率不足20%，许多技术档次高的产品不能生产，软件业没有形成规模，拥有知识产权的软件产品很少，主要操作系统基本靠进口，信息资源的开发利用和信息服务水平较低，这些都严重制约了我国信息技术和信息产业的发展，成为我国信息化建设的瓶颈。
湖北省信息技术和信息产业有较好的基础，但失去了许多机会，发展受到限制，未能发挥优势取得应有的成绩，不仅与飞速发展的世界信息技术和信息产业存在较大差距，就是在国内信息产业中也未能占有相应的地位。
面向21世纪，湖北省和全国一样，必须顺应世界信息化的潮流，加大投入，充分发挥自身的优势，加速发展信息技术产品制造业、通信业、软件业，推进国民经济和社会服务信息化，在飞速发展的世界信息技术和信息产业中占有一席之地。否则就会被阻隔在"数码鸿沟"的另一边，最后被蓬勃发展的知识经济时代抛弃。
二、信息化建设的层次和阶段
社会信息化是人类社会发展过程中的一种特定现象，是信息技术高度发展和广泛应用于人类社会生活的各个领域和各个方面，从而使信息资源得到充分开发和利用的结果。社会信息化标志着人类对信息的依赖程度越来越高，而对物资和能源的依赖程度则相对降低。人类社会发展的早期，知识和信息的利用极其有限，社会信息化无从谈起。蒸汽机的发明把人类带向了灿烂的工业文明时代，在这样一个时代里，物资资源和能源资源虽然仍是社会经济发展的主导力量，但信息利用的广度和深度却大大扩展了。信息资源也在近几十年里随着工业文明的进程作用日益显著，成为现代社会发展的另一股巨大力量，社会信息化初露端倪，并随着信息技术的飞速发展不断拓展、深化，形成今天这样一种推动社会经济发展的"时代潮"。
社会信息化一般包含三个层次，一是通过自动控制、知识密集实现生产工具信息化；二是通过对生产行业、部门以及社会生产力系统的自动化控制实现国民经济信息化；三是通过通信系统、咨询产业、信息服务以及其他设施而实现社会生活信息化。这三个层次组成半径由小到大的三个同心圆，社会信息化的进程是一个由内圆到外圆逐步渗透扩散、发展的演变过程。信息化给人类带来了新的资源、新的财富和新的社会生产力，也带来了国际社会新的竞争方式、竞争手段和竞争内容。美国、日本等西方发达国家早在60年代末就提出了社会信息化问题，西欧国家在70年代也把推进信息化提上了议事日程。进入90年代以后，随着美国"信息高速公路"计划的提出，全球掀起了信息化的热潮。无论是发达国家还是发展中国家都希望通过加速信息化进程振兴经济、促进社会发展，增强竞争实力，在全球未来竞争中立于不败之地。
考察美国、日本等发达国家信息化发展进程，大致经历了以下几个不同阶段：
1.建立发达的信息技术产业阶段。以微电子工业及其产品制造为基础的信息技术产业是信息化的基础性产业，各发达国家都十分重视信息技术产业的发展，如美国早在1970年就建成了世界上最大的电子工业基地"硅谷"，各类高技术含量的信息产品以此为基地源源不断生产出来。蕊片巨头、个人电脑巨头、软件巨头、移动通讯巨头等等，几乎都集中在美国，任一巨头的销售额都远远超过世界上许多国家同期国民经济生产总值，日本也不甘示弱，除了建成类似美国的"硅谷"外，还颁布了一系列振兴信息技术产业的法案，使日本的信息技术产业在较短时间内实现了腾飞。
2.发展先进的通信系统和网络阶段。有了发达的信息技术产业，美、日等发达国家都十分重视通信系统和网络的开发。继卫星通讯、光纤通讯、可视电话等先进的通讯设施之后，又研制出将电传、电话、电视、传真等终端设备联为一体，具有看、听、写、读、传真、转发多种功能的"综合业务数字通信网"（ISDN），尤其是因特网的建成，使得计算机网、通信网和信息资源网融为一体，各类不同的网络和信息系统都可以通过因特网技术互联互通，为人类创造了一个全新的信息空间，成为社会信息化的强大技术设施。
3.企业和行业信息化阶段。为了提高生产、经营和管理效率，获取最大利润，企业全方位采用先进的信息技术和网络，通过高效的信息获取和传递，对生产和经营全过程进行控制，实现生产过程自动化和智能化，经营管理信息化，并将企业生产、经营和管理的全过程融入一个高效的信息系统和网络之中，支持现代企业在激烈的竞争环境和快节奏的变化条件下作出正确的选择和决择，迅速反馈、及时调整，向市场输出适销对路的产品和服务。为客户提供满意服务的同时，获得最大收益。企业信息化并不能孤立实现，它需要相关行业的密切配合，也就是说，在推进企业信息化的同时，需要及时推进金融、交通运输、内外贸易、商业服务、旅游、气象等不同行业的信息化。这样才能从外部环境上保证企业信息化的顺利实现，同时也为社会信息化提供条件。
4.社会生活全面信息化。包括办公自动化、消费信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娱乐信息化等，这是当代信息技术全方位应用的结果。
目前发达国家已经进入第四阶段，新兴工业国家正在进入第三阶段，发展中国家极不平衡，有的处于第一阶段，有的已进入第二阶段。但这并不是绝对的界线，随着因特网的普及和全球化、国际化趋势，许多发展中国家正在实现跨越式发展，往往是多种发展阶段并存。我国就是这样一个多种发展阶段并存的国家，东部与西部、沿海与内地、城市与农村，信息化程度差别很大，发展也不平衡。
日本学者在70年代就提出用信息量、信息装备率、通信主体水平、信息系数4大指标13个分指标定量评价和比较一个国家和地区的信息化程度，这一方法能在一定程度上客观反映一国和地区的信息化水平，但分指标在今天需要调整，以适应网络时代的特征。
三、湖北省信息化现状分析
根据前述世界信息化的层次和阶段，湖北省信息化水平从总体上来看仅相当于第一阶段并正在向第二阶段发展，在我国也只处于中游水平。
在信息技术产品制造业方面，无论是传统的家电产品还是以微电子和数字化为基础的各类新一代信息技术产品，湖北省既缺乏名牌，又没有形成生产规模。虽有部分科研成果，但由于缺乏相应的机制，转化率很低。对发展前景广阔的个人电脑、网络设备、网络工具、高清晰度电视、DVD、信息家电产品，还没有相应的产业化基础。信息技术产品制造业是信息产业的先导，是国民经济的支柱性产业，也是信息化建设的主要技术和物质基础。我国把信息技术产品列为国民经济新的增长点，发展信息技术产品制造业对加快产业结构调整、推动技术进步、带动经济增长、推进信息化建设至关重要。而且我国信息技术产品市场潜力很大，预计到2010年将达到6万亿元，在这一产业领域缺乏优势将会成为我省信息化建设和经济发展的制约因素。
在计算机及软件业方面，以该产业较为集中的武汉市为例，其产值在1997年仅有2亿元，1998年为3亿元，分别占全市国民生产总值的2‰和3‰，占国内同行业的产值还不到1%。武汉地区从事计算机和软件生产的单位有200多个，有一定实力的企业20多家，从业人员10000人左右，但产品单一，规模小，缺乏自有知识产权的软件产品，系统软件产品为零。软件产业被视为21世纪的"黄金产业"，是计算机技术、通信技术、网络技术和各个信息技术应用领域的关键支撑技术，离开软件业的发展，信息产业、信息经济、信息化就成了空中楼阁。软件业是高智能型产业，发展的关键因素是人的知识和智力，我省在这方面虽有一定优势和潜力，但没有得到积极调动和充分发挥。
通信业是我省信息产业中基础最好的产业，1998年总产值突破100亿元，其中通信设备制造业产值为66.5亿元，比上年增长14.6%，通信营运业达33.7亿元，比上年增长35%，已成为我省的重点支柱产业。以生产光纤通信技术产品及设备为特征的通信设备制造业异军突起，发展迅速，正在向着生产规模化发展。其中特别是以中外合资的"长飞"、"日电"、"电信器件"、"宜通"和中原NEC等公司，由于其产品的技术水平高，质量好，不仅占领了国内市场，还能抢占国外市场。其产值与利税分别占武汉市通信设备制造业的1/3，创汇占3/4强。
信息传输业通过武汉市推进信息化基础设施建设的超常规快速发展，已在国内居于领先地位，逐步转向企业经营化和竞争化发展。目前，全市已建成并开通本地综合数字网、分组交换网、数字网、移动电话网、卫星网等电信网络；已初步形成分别由中国电信、中国联通、中国广电和吉通公司等在汉的分公司与国内外联网竞争营运的信息传输业，开始打破了由中国电信长期独家传播信息的垄断局面。
通信业产业结构正从传统的单一制造业向着软硬件业相结合的现代通信产业转变；技术结构正由以引进为主向着以自主创新开发与引进相结合方式转变；组织结构已由单一国有大中型企业正向着以国有大中型企业为骨干、合资企业为龙头、高等院校和科研院所为技术支撑、民营科技企业为新生力量的格局转变；通信设备产品初步形成以光纤通信、移动通信、通信电源、终端设备、卫星通信、网络技术、3S技术和信息服务等八大类产品，呈现出"八旗生辉"的局面，其中光纤通信和通信电源在全国处于领先地位。
在信息服务业方面，自"八五"以来，我省信息服务业作为第三产业中的新兴成分逐步成长和发展起来。据不完全统计，截至1998年底，仅武汉市从事信息服务业的企业在工商局登记户数约有2000多家，从业人员2.3万人，注册资金近2亿元以上，信息服务业的增加值达到5.2亿元。武汉市信息服务业基本形成了以市经济信息中心、科技情报中心和统计信息站为龙头单位，以全市66个委办局及区建立的专门信息机构和信息中心为骨干力量的国民经济管理信息系统的框架及服务体系。出现了一大批面向企业、社会公众和家庭的专业与综合信息服务机构，信息服务业的经营活动正向着多元化方向发展。中国互联网（CHINANET）、教育科研网（CERNET）、中国科技信息网（CHINAINFO）、科技网（CSTNET）、中国经济信息网（CEINET）、中国吉通网（CHINAGAN）及讯业金网（COL）等都在投入运营，其中作为武汉重要的对外窗口"武汉热线"也于1997年7月开通，截至1999年2月底，"武汉热线"累积访问量和日访问量已分别超过400万人次和2万人次，在全国排名第五位。信息服务手段正向着数据库和网络化方向发展，对信息的采集、存储、加工、传输的网络体系已初步形成。全市现有各种数据库300多个，各专业信息网络150多个，不少已与国际联网，互联网业务发展迅速。
作为湖北省信息化建设基础的信息技术和信息产业，还存在以下症结和问题：
（1）总体上缺乏产业发展的统一规划和协调，条块分割严重。一方面使企业在相同项目上重复投资，发展盲目，资产重组优化受阻，另一方面也使地方政府的宏观调控力度难以强化；（2）有规模，有品牌，有竞争力的企业和信息产品少，普遍规模偏小；（3）多数企业没有建立起现代企业制度、管理不力、产品结构不合理、发展艰难，难以形成产业规模化大发展的合力与实力；（4）绝大多数企业还没有完善和健全技术创新体系，难以跟上信息技术的飞速发展；（5）产业发展的投资体系尚未形成，企业发展资金严重不足，尽管政府、企业尽了最大努力多方融资加大投入，但由于力度还不够，风险投资体系还未建立，许多企业仍深感资金严重短缺，制约了企业规模扩张和产品规模的形成，也制约着企业的技术创新和发展后劲；（6）人才结构不配套、不合理，人力资本浪费与不足同时并存；（7）政策与法律不健全，执行力度不够，难以兑现。
四、推进我省信息化建设的对策
湖北自古以来地理位置优越、交通便利、资源丰富，而武汉作为全国特大中心城市，工业经济基础雄厚，高校与科研院所密集，信息技术和信息产业具有较好的基础。但近年来，由于未抓住机遇、政策力度不够，加之逐渐形成的"边缘效应"的影响，发展步伐不够快，渐渐被拉下了距离。未来10年，是湖北省发展的关键时期，湖北要重振经济大省、强省的雄风，必须大力发展信息技术和信息产业，全面推进信息化建设，采用跨越式发展战略。为此需要采取下述对策：
1.促进传统支柱产业信息化改造。
湖北是传统重工业基地，冶金、汽车、机械、化工、纺织都是湖北的支柱产业，各类传统企业共有1万多家，这些企业除了需要各自行业的高新技术进行改造升级外，毫无例外地都急需推动现代信息技术在设计、生产过程自动化、智能化中的应用。特别是CAD/CAM、CAPP、CAE、MRPA-Ⅱ及DCS应用方面，应在原有CAD推广基础上，根据各行业需要，加大计算机的应用力度。纺织服装行业应大力推广CAD，化工行业大力采用DCS（计算机集散控制系统），机械行业则应在推广CAD/CAM基础上向MRP-Ⅱ、CIMS等高层次发展，这是提高产品质量和档次、提高生产和管理效率的关键。在大力推广计算机应用和改造基础上，进而应用感测技术、通信技术、计算机技术使企业生产工具和生产过程全面信息化、高度智能化。同时鼓励企业上网，并建立以网络为基础的产销一体化管理集成系统，提高生产、经营和管理效率。
2.加速信息技术和信息产业发展，为信息化建设奠定雄厚的物质技术基础。
根据湖北省信息化建设的现状、特点和条件，我们需要在以下几方面重点发展：
（1）大力发展光电子业。中国曾经在20世纪错过了发展微电子技术的时机，致使我国信息技术和信息产业大大落后于发达国家。21世纪是光电子时代，光电子将成为信息技术的中坚力量。我国的光电子技术研究与发达国家几乎同时起步；而武汉在其中的许多领域又处于国内领先地位。如果武汉市能集中力量把光电子产业搞上去，就能抓住21世纪经济发展的主命脉。
"武汉·中国光谷"的建立为武汉抢占光电子信息产业制高点创造了条件。"中国光谷"从珞珈山起，沿南望山、喻家山到凌架山，跨东湖、南湖、汤逊湖，主要从事信息光电子产品、能量光电子产品、光电器件的研发和规模化生产。"十五"期间，预计这片50平方公里的领域要形成1000亿元的产业规模，大体相当于再造一个武汉。"光谷"一旦建成规模，就将成为武汉市信息产业的一面旗帜，能提高武汉在国内国际的声誉和地位，为招揽人才、吸纳资金、争取优惠政策支持创造有利条件。
（2）创建地方名牌，发展我省信息产业中优势行业，并以之带动新兴行业的发展。一般而言，信息技术相对先进，信息产业相对发达的地区，都有一些有代表性的优势产业和拳头产品。以其优势产品在全国、国际领域内打响名气，树立起该地区在信息行业内的领头地位，从而能够创造品牌效应，使其产品在广大用户心目中留下深刻的印象。如芬兰的诺基亚在十年前尚未能在IT业中占有一席之地，而经过一番战略调整后，以移动电话为主攻产品，终于占领了世界市场的一定百分比。其总裁宣称，要创造出"诺基亚=优质+高效"的形象，提升产品的可信赖度，并通过用户对该品牌的信赖，带动诺基亚系列其它产品的销售。我市在发展地区信息产业，创建地方名牌时，也可遵循这一思路。
在信息产业领域内，我省现有长飞光纤光缆、武汉洲际通信电源、力兴电源等一批品牌产品。武汉地区在热敏、湿敏、光敏元件方面有过较深入的研究，其中光集成器件方面走在国内前列；在光纤通信器件、磁记录技术等硬件方面，专家系统、管理系统、多媒体系统等软件方面都有一定实力。只要加强品牌经营意识，加大扶持力度，都可以涌现出一批在全国范围内有影响的知名品牌。
（3）拓宽融资渠道，开拓风险事业，加大信息产业投资力度。我省从事信息产业的企业，规模普遍过小，1998年，武汉软件产业的产值为3亿元，仅为国产软件销售额150亿元的2%，占国内销售额的0.6%，为北大方正产值的1/3；东湖新技术开发区的产值过10亿元的企业仅有长飞光纤光缆有限公司（11.2亿元），武汉邮电科学院（10亿元）。而同年，广东、江苏、福建、浙江等沿海省市电子工业产值和收入占国内全行业的85%，包括武汉在内的中西部地区仅占15%。因为信息产品大多属于智力密集型产品，首期投入成本很高，边际成本较低，只有在产业形成一定规模的情况下，才能获得比较好的规模经济，形成规模收益递增现象，这种资金投入不足的情况严重制约了我市信息企业的产业规模和经济效益。
在省政府方面，应加大扶持力度，根据地区经济发展的需要、未来社会发展趋势以及在本地区实施的可能性和可行性，筛选出一批重点发展领域和项目，集中人力、物力重点进行投入和攻关。中国发展大规模集成电路的教训，给我们上了惨痛的一课。韩国三星公司一举投入上百亿美元，攻下了这一关。而我国政府一直不能痛下决心，结果前前后后花了不止这么多钱，却至今没能彻底解决微电子产业的发展问题。随着信息产业发展日趋成熟，国家的优惠政策终有一天会开始减少直至最后完全取消。如何开拓、培育和发展多元化投资结构，扩大资金来源，帮助企业将来安全度过"断奶期"，现在就应末雨绸缪。而且，面对入世后雄厚的国际资本的竞争，也要求我省信息企业学会拓宽资金来源，尽可能多的争取经济支持。借鉴发达国家信息产业发展的经验，应该鼓励我省信息企业采用发行股票、债券等方式直接融资，或采取金融租赁、商业票据、信托等方式间接融资。信息产业大多是高投入、高风险产业，初期投入较大，从创办到上市或售出中有一段资金支持的空白期，风险投资基金正是为填补这段空白应运而生的。入世后，将有大批的风险基金进入中国市场，我省的信息企业应合理吸收一部分。根据我省自身发展情况，可分以下二步走：一是建立风险投资咨询与管理公司。二是建立风险投资基金，通过即将建立的香港二板市场上市或出售，实现蜕资。
（4）继续加强对高新技术开发区的建设，做好信息产业的"孵化器"。信息产业是高新技术，大部分信息技术企业都建立在高新技术开发区之内。建设好了高新技术开发区，也就是给信息企业的发展提供了良好的外部环境。近年来，武汉市在高新技术产业化的过程中取得了很大的进展，但由于开发区企业设置过于分散，企业技术开发与创新能力普遍不强，导致企业类别重复，规模小，形不成经济规模。
现有东湖新技术开发区是在原有智密区的基础上，依托大专院校、科研院所和大中型企业，通过优惠政策导向，引导和鼓励开发区内企事业单位和科技人员创办高新技术企业，逐渐发展而成的。其特点是自我积累，滚动发展。但其新建区较小，面对WTO带来的国际化竞争的滚滚洪流，武汉市可以选择地理位置适中，交通通信条件较好的新开发区域，或者扩大原开发区中新建区的规模，大规模引进外资，全面规划，成片开发，达到建设起点高，目标明确，见效快的目的。
（5）调整产业政策，加强政府对信息产业发展的总体规划与协调工作，出台促进信息产业发展的地方性优惠政策。信息产业属于高新技术产业，我省出台的高新技术产业政策不少，但都比较分散。有关信息产业的政策不够完善配套，有些未能起到鼓励和引导信息产业发展的作用。例如对信息业企业和一般性企业实行统一的增值税政策，无法有效调动这些企业开发新产品的热情。由于信息产品一般来说前期开发投入大，增值快，而开发费用又不能按政策抵扣税款，导致这些企业实际税赋加重。如武汉邮电科学研究院在税制改革前，综合税率为6%，改革后，综合税率上升到了10%。税赋加重，使得信息产业企业在承受了产品开发期和市场开拓期的高投入和高风险后，却难享受到后期应得的较高收入。另一方面，虽然在经济发展的宏观规划方面注意到了信息产业的战略性地位，但在具体政策的落实上，尚未真正迈开步伐。
为了推动我省信息产业的发展，在其发展的前期和中期，实行税收优惠政策是实现政府扶持的有效手段。第一，进一步加大税收支持力度。借鉴大连、天津等地做法，将我市"二免三减半"的政策延长至"二免六减半"或"二免八减半"；二是适当增加财政返还税收比例。目前，我市对高新技术企业所得税的财政返回比例一般为18%，低于大连、上海、深圳等地20%-25%的水平；第三，适当扩大税收优惠范围。对我市自行开发并达国内先进水平、具有重大推广应用价值的电子信息产品，年销售额达到1000万元以上的，三年内由市财政部门对该产品新增增值税的地方留成部分按一定比例返还企业，或对开发生产具有自主知识产权的计算机软件企业，返还其头五年企业所得税。
3.挖掘潜在优势，发展我省软件业。
计算机软件未来的发展主流包括中间件、自由软件Linux、Java语言技术产品、嵌入式软件产品、网络软件产品、计算机图形学技术及产品、CIS技术产品、数据库技术产品、多媒体技术产品、教育、游戏、影视、娱乐软件技术产品、CAD/CAM技术产品和管理软件技术产品等，在这些方面湖北省具有一定科研优势，应努力开发出更多自己的软件。
我省软件产业的发展应充分考虑到武汉高校的人才资源，除现有的一批中高级人才外，在汉高校每年有近千名计算机专业毕业生走向社会，武汉市可择优吸纳一部分，作为计算机行业的后备人才资源。以武汉大学国家多媒体软件工程技术研究中心、华中科技大学国家CAD工程技术研究中心、国家卫星定位系统工程技术研究中心、中国地质大学（武汉）这些智力资源密集的单位为技术依托，以华软软件股份公司、天喻软件股份公司等为载体，建设好湖北软件产业基地，共同推进软件的规模化开发。与传统软件相比，网络软件业还是一片暂时没有统治者的自由天地，进入壁垒相对较小，而网络软件又代表了未来软件业发展的趋势。我省应审时度势，抓住这一段空白期，集中力量在网络软件的开发上进行攻关，抢占未来的软件主流市场。
4.利用本地信息资源优势，着力培植信息与知识咨询产业和高科技服务业经过多年的发展，一个面向企业与市场的现代信息服务业已在我省逐步成长与发展，经营业务正向着多元化发展并初具规模。然而，由于资金投入不足，没有统一的发展规划，仅仅只是通过靠市场的拉动，其发展的盲目性较大，特别是政企不分，业务同构，分工不明，资源共享程度低；信息服务机构分散，产业化集中度不够，总体规模小，服务水平低，质量不高，市场的有序化规范管理也没跟上，很难适应国民经济和社会发展的需要。
为了加速现代化建设，实施我省跨世纪科技进步战略，应从我省实际出发，大力发展信息服务产业，培育经济新的增长点。发展信息服务业，重点研究开发网络与信息增值服务的平台技术、多媒体、网络服务器和分布式数据库服务系统。信息与知识咨询产业重点抓好信息技术向金融保险、商品流通、交通通信、房地产、旅游等行业的渗透、扩散和辐射；培育信息工程咨询监理业，加速推进金融商业电子化和综合信息网络建设，提高商贸、财税、金融、社会服务等领域的信息化水平。
在科技信息服务方面，以湖北省科技情报所及武汉市科技情报所等综合性情报所为基础，以武钢情报所、石化厅科技情报站等一批专业情报信息机构为外围，通过武汉信息港、长江网等信息基础设施联网，开展信息检索、查新、咨询及技术扩散等服务。
5.大力推进电子商务工程。
电子商务指在计算机与通信网络基础上，利用电子工具如电子数据交换（EDI）、电子邮件（Email）、电子公告系统（BBS）、条码、智能卡等实现商业交换和行政作业的全过程。近年来，因特网的普及和应用带动了电子商务迅猛发展。1998年底，美国和加拿大在线购物人数增加到100多万人；世界因特网用户数已达到1.2亿；"数字经济"正在以超过整个经济1倍的速度增长，相当于美国国内生产总值的8%；全球电子商务以每百天一倍的速度发展，预计到2003年，网上购物将达到1万亿美元规模。电子商务改变了传统商务和行政运行模式，把商务活动和行政管理活动中的人员流动、纸张流动和货币流动改变为电子信息流动，从而大大节省时间、降低成本、提高商业活动和行政运作效率。电子商务不仅规模迅速扩张，业务活动也丰富多样，如网上信息服务、网上购物、网上贸易、电子金融、行政管理等等。
我省在信息化建设中必须高度重视电子商务、在基础设施方面，要充分利用因特网、国家实施的金字号工程、电信网和有线电视网提供的条件，支持企业和政府机构建立完善的内部网。提高社会信息意识和信息服务水平，解决好安全性、可靠性及电子支付、配送系统等方面的问题，加大投入，使我省电子商务顺利发展。
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